Gizlilik ve Güvenlik Politikamız

Söz Gold Kuyumculuk olarak müşterilerimizin gizlilik ve güvenliği bizim için önceliklidir. Verilerinizi koruma konusundaki sorumluluğumuzun farkındayız ve bu politika, hangi bilgileri topladığımızı, bu bilgileri nasıl kullandığımızı ve güncel gizlilik standartlarına nasıl uyduğumuzu açıklamaktadır.

1. Topladığımız Bilgiler

Müşterilerimize daha iyi bir hizmet sunabilmek için aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:

• Kışisel Bilgiler: Ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi ve posta adresi gibi iletişim bilgileri.

• Finansal Bilgiler: Satın alma sürecinde talep edilen kart bilgileri, sadece ödeme sistemleri aracılığıyla işlenmektedir ve bizim tarafımızda kayıt altına alınmaz.

• Teknik Bilgiler: Web sitemizi ziyaret ettiğinizde IP adresiniz, tarayıcı türü, cihaz bilgileri ve çerezler (cookies) yoluyla elde edilen diğer anonimleştirilmiş veriler.

  
  

  
  

2. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanırız:

• Siparişlerinizi işlemek ve teslimatı sağlamak.

• Kampanyalar, indirimler ve özel tekliflerle ilgili bilgilendirme yapmak (tercih etmeniz durumunda).

• Hizmet kalitemizi geliştirmek ve müşteri memnuniyetini artırmak.

• Dolandırıcılığı önlemek ve güvenli bir alışveriş ortamı sunmak.

3. Bilgilerin Paylaşımı

Müşterilerimizin bilgileri hiçbir şekilde üçüncü taraflarla paylaşılmaz, satılmaz veya ticari olarak kullanılmaz. Ancak, yasal yükümlülükler gereğince yetkili mercilerle bilgi paylaşımı yapılabilir.

4. Bilgi Güvenliği

• Web sitemizde yapılan tüm işlemler SSL sertifikası ile korunmaktadır.

• Finansal bilgileriniz ödeme işlemi sırasında uluslararası PCI DSS standartlarına uygun olarak işlenmektedir.

• Fiziksel ve dijital ortamda saklanan tüm bilgiler, yetkisiz erişimlere karşı güvenlik protokolleriyle korunmaktadır.

  
  

  
  

5. Çerez Politikamız,

Web sitemizde, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve hizmetlerimizi geliştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek çerezleri devre dışı bırakabilir veya silebilirsiniz.

6. Müşteri Hakları

Müşterilerimiz aşağıdaki haklara sahiptir:

• Kışisel verilerinizin tarafımızda nasıl kullanıldığını öğrenme.

• Yanlış veya eksik bilgilerin düzeltilmesini talep etme.

• Verilerinizin silinmesini veya anonimleştirilmesini isteme.

7. Değişiklikler

Bu gizlilik ve güvenlik politikamız zaman zaman güncellenebilir. Tüm güncellemeler web sitemizde yayınlanacaktır. Önemli bir değişiklik durumunda tarafınıza bilgilendirme yapılabilir.

8. İletişim

Herhangi bir sorunuz veya talebiniz için bize aşağıdaki iletişim bilgilerimizden ulaşabilirsiniz:

Söz Gold Kuyumculuk

Telefon: 0 535 248 5055
E-posta: sozgoldkuyumculuk@gmail.com

Müşterilerimizin güvenini sürdürmek için her zaman özenle çalışıyoruz.